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解读领导力和创新

发布时间:2019-09-14 07:07:48 编辑:笔名

解读领导力和创新

话,你会不会接我的?"他回答说一般情况下,作为一家公司的总裁不会。原因是公司太大不可能面面俱到,不过,他会在合理的时间内快速地回复。

另一个问题是"你能不能确保这个项目成功?"他说他无法以本人的名义来保证这个项目成功,因为他不做这个项目,但他会以公司的名义来保证这个项目的成功。

最后这家公司的总裁打给他,告诉他印孚瑟斯赢得了这个订单。

Shibulal总结说,这个故事的核心是信任,"作为一个领导者被信任"。"很多人都说领导力的发挥是要为公司制定战略,描绘出未来的图景,带领公司取得业绩,但在我看来,领导力最基本的就是要有获得他人信任的能力。"Shibulal表示,这个信任是全方位的,来自于员工、客户、投资者以及社会,如果失去这些人的信任,任何领导力都是空谈。Shibulal承认要做到这一点,对于很多公司的领导者并不是一件容易的事情。

在Shibulal看来,领导力的第二个关键心得就是要有钢铁般的意志,要在危机中站立不倒。

他回首自己过去10年的职业生涯,坦陈自己一路走来并不容易。"连续三场的危机,2002年互联泡沫、2008年经济危机、2011年制造业疲软,全都遇上了。对我而言,是很大的挑战。"Shibulal说。

"在危机面前,你会面临很多抉择。"Shibulal的第三个心得来自于日本。那是2011年日本大海啸期间,大量在日本的员工要求回家,但是客户却希望他们能留在那里。在这样的情况下,出于对员工负责的态度,他最终决定让员工回家,然后派人一一拜访客户,跟客户解释为什么要让员工撤出。

Shibulal所认为的领导力的第三个心得,就是对宏观大局以及微观层面的洞察,这就需要领导者具备平衡长期目标和短期目标的能力。Shibulal强调,长期目标其实是短期目标的一个序列。它是由连续的短期目标一系列的实践所构成的。"所以,对于这两者的平衡其实贯穿了整个过程,平衡无处不在。"Shibulal说。

值得注意的是,在从一个公司领导者层面谈及领导力后,Shibulal也对领导力的培育做出补充,在他看来,领导力其实是对每一个人的要求,每一个人都可以具备领导力,也应当具备领导力,领导力的培育其实来自现实生活,就好比在一个车祸现场,你是选择做围观者,还是做那个发动大家一起参与救助的人。

"如果是后者,你就是一个领导者。"Shibulal说。

创新

谈创新这个话题,显然对于Shibulal而言更为轻松,这也让他在谈到创新时相比领导力语言更加简练,因为在他看来,当印孚瑟斯作为印度第一家全球性的信息技术公司崛起,采用现代化企业制度管理企业,并最终赴美国上市的时候,那种属于印孚瑟斯、脱胎于印度大环境的创新已然发生。

"创新就是抓住机遇,在实用的基础上颠覆以往的陈旧模式。"Shibulal说。

印孚瑟斯率先推出的全球交付模式(GMD, Global Delivery Model)正是对这句话的实践。

回首全球交付模式推出的上世界80年代末,在众多公司为赢得美国市场的订单而拼死工作的时候,印孚瑟斯发现了美国与印度天然的"黑夜与白昼"的时差中潜在的商机。印孚瑟斯意识到,公司必须打造一个可以激发客户兴趣的价值主张,于是开始推行24小时工作制度。美国客户当天下班回家,第二天上班的时候就可以拿到解决方案。这也就打破了此前延迟的、局限于某些特定区域的交付模式,该模式最后也被印孚瑟斯对手广泛使用。

在一本描述印孚瑟斯为何能成长为软件巨擘的书中,其管理者之一的斯利纳斯·巴特尼(Srinath Batni)这样描述全球交付模式:"从本质上来讲,该模式以印度为中心,辐射到全球的办事处。在我们的交付模式中,有20%~30%的工作是在客户附近的办事处完成的,剩余的60%~70%是在印度的研发中心完成的。我们不仅以单中心一多办事处的方式分配工作,更以多中心一多办事处的方式分配工作。这改变了全球交付模式的未来。"

在对全球交付模式进行重点阐述后,Shibulal认为这是过去的成绩,而在目前整体的经济格局下,这一模式的存在固然可以帮助印孚瑟斯继续发展,但无法完全帮助印孚瑟斯打造出坚实的堡垒,这就要求印孚瑟斯不断地创新。

在这家印度的庞然大物里,一系列的创新已然在发生,他们内部也有着相应的配合创新的扁平化管理架构,促使工程师们以一个团队、一个项目的方式来进行创新实践。

"从这点上来说,创新其实关乎着心态、思维模式,它必须根植在你的思维模式中。"Shibulal说。

关于领导力的三个关键心得

心得一 要有获得他人信任的能力

心得二 在危机中以钢铁般的意志力屹立不倒

心得三 具备平衡长期目标和短期目标的能力


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